Reklamation återförsäljare
Vi på Nelson Garden vill att du som kund ska känna dig helt nöjd med våra produkter. Om något inte levt upp till dina förväntningar vill vi gärna hjälpa dig att reda ut det.
Reklamation ska registreras inom 5 dagar från leveransdatum, i enlighet med Nelson Gardens allmänna försäljningsvillkor. Reklamationer som inkommit efter denna tidsfrist kan inte garanteras behandling. För att underlätta handläggningen ber vi dig bifoga:
- Bilder som tydligt visar felet eller skadan om det är trasiga artiklar, skadade etc.
- Artikelnummer och produktnamn.
- Faktura- eller ordernummer.
- Beskrivning av reklamationsorsaken, gärna så detaljerat som möjligt för att vi ska kunna hantera det i första led.
- Antal berörda produkter.
Är du konsument? Använd vårt reklamationsformulär för konsumenter.